Comparativa email: HubSpot vs Mailchimp

HubSpot Marketing Hub y Mailchimp responden a preguntas distintas. HubSpot parte del CRM: el email es una herramienta más dentro de un sistema donde también viven las ventas, los tickets y los informes de ingresos. Mailchimp parte de la audiencia: envías campañas, automatizas una bienvenida y conectas tu tienda, sin que haya un equipo comercial detrás.

Reunimos aquí las cifras que publican ambos proveedores (consultadas el 7 de octubre de 2026): planes gratuitos, escalones de pago, límites de automatización y qué cambia al crecer, con una advertencia sobre la divisa en la web de HubSpot. Si vendes B2B, completa la lectura con la guía de email para SaaS B2B y el análisis de atribución de ingresos.

Decisión rápida

Elige HubSpot si tu equipo comercial va a abrir el CRM cada día y quieres ver cada email junto al historial de la cuenta. Empiezas sin pagar (2.000 envíos al mes con marca de HubSpot) y el plan Starter cuesta $7 al mes, pero la automatización sin límites vive en Professional, a $800 al mes.

Elige Mailchimp si no tienes equipo comercial, quieres un plan gratuito para una lista pequeña (250 contactos, 500 envíos) y prefieres que el coste crezca con los contactos, desde $20 al mes con 500, y no con un salto de plan.

Lo esencial en 30 segundos

Plan gratuito: HubSpot da 2.000 envíos de email al mes con su marca; Mailchimp, 250 contactos y 500 envíos al mes.
Entrada de pago: HubSpot Starter, $7 al mes; Mailchimp Standard, $20 al mes con hasta 500 contactos.
Automatización: el Starter de HubSpot admite 10 acciones; Mailchimp Standard, hasta 200 flujos.
Techo de precio: HubSpot Professional cuesta $800 al mes y Enterprise, $3600 al mes.

La página de precios de Mailchimp

Cara a cara por criterio

Criterio	HubSpot	Mailchimp
Plan gratuito	Herramientas gratuitas con 2.000 envíos de email al mes, marca de HubSpot y 1 acción automatizada	250 contactos y 500 envíos al mes, con un máximo de 250 al día
Planes y precio	Starter $7, Professional $800 y Enterprise $3600 al mes	Standard desde $20 al mes con hasta 500 contactos
Tope de envíos	5 veces el tramo de contactos de marketing en Starter, 10 en Professional y 20 en Enterprise	12 veces los contactos en Standard
Automatización	Hasta 10 acciones en Starter; sin límite en Professional	Hasta 200 flujos en Standard; 4 pasos en Essentials
CRM	CRM compartido con ventas y servicio, con historial de cada contacto	Audiencias y campañas; no es un CRM de ventas
Funciones extra	Anuncios, SEO, redes sociales, puntuación de leads, informes de panel y créditos para IA	Pruebas A/B y multivariantes, SMS, IA generativa y plantillas con código propio
Integraciones citadas	Amplitude, Jira, Adobe Express, Aircall, LinkedIn y Microsoft Teams	Shopify, WooCommerce, WordPress, Wix, Canva, Square, Salesforce y Zapier

El salto de $7 a $800 y lo que pagas por el CRM

El Starter de HubSpot, a $7 al mes, parece tan cercano al coste de entrada de Mailchimp ($20 al mes con 500 contactos) que muchos equipos lo eligen sin mirar el siguiente escalón. Pero la automatización sin límite de acciones pertenece al Professional, de $800 al mes: más de cien veces el precio del Starter. Por encima queda el Enterprise, a $3600 al mes, que se contrata con ayuda del equipo de ventas. Es un salto de plan, no un coste que crece poco a poco.

Mailchimp escala de otra manera. Con 3.000 contactos, su tarifa de lista para Standard es de $100 al mes (con descuento del 50 % el primer año según su web); con 7.000, $135; con 12.000, $230. Con listas pequeñas y sin equipo comercial, esa progresión resulta mucho más fácil de presupuestar que los $800 de un plan que incluye un CRM que quizá nadie use, aunque los alcances de ambos productos no son equivalentes.

La página de HubSpot añade un tercer coste que conviene reservar: un sistema de créditos para las funciones de IA y los agentes. Si piensas usarlos, pregunta cuántos incluye tu plan antes de firmar un contrato anual. Para ver cómo encajan otras herramientas en tu presupuesto, usa la ficha de herramientas.

Qué elegir según tu equipo

Si tu caso es	Elige	Motivo
Equipo de ventas B2B con pipeline y seguimiento diario	HubSpot	El email aparece junto a la ficha de cada cuenta y se evita duplicar contactos en dos herramientas
Estudio de dos personas que manda un boletín quincenal	Mailchimp	Un CRM completo no se aprovecha y la tarifa de $20 con 500 contactos es suficiente
Startup que aún no vende a empresas	Mailchimp gratuito	250 contactos y 500 envíos al mes bastan para validar el mensaje antes de comprar una suite
Empresa que quiere probar un CRM antes de pagar	HubSpot gratuito	Las herramientas gratuitas incluyen 2.000 envíos de email al mes para evaluar el sistema
Negocio con tienda online y promociones frecuentes	Mailchimp	Se conecta con Shopify y WooCommerce y mide las campañas sin un CRM de ventas

HubSpot: el email como parte del CRM

En HubSpot, cada correo queda registrado en la ficha del contacto y de su empresa, junto con las llamadas, las reuniones y las negociaciones abiertas. El valor no está en el editor de emails, sino en que el equipo comercial ve qué ha recibido cada cuenta antes de llamarla. La página de precios añade lo que viene alrededor: anuncios, SEO, redes sociales, puntuación de leads y paneles de informes.

El precio de esa integración es el salto entre planes. Con el Starter ($7 al mes) tienes hasta 10 acciones automatizadas; la automatización ilimitada pide el Professional ($800 al mes). Y el riesgo de fondo es el de cualquier suite: cuantos más procesos vivan dentro, más costará salir de ella.

Mejor para equipos comerciales B2B

Starter $7/mes · Professional $800/mes

Mailchimp: campañas sin una suite alrededor

Mailchimp es la herramienta para quien solo necesita enviar bien: una audiencia, una plantilla, una automatización de bienvenida y las integraciones habituales (Shopify, WooCommerce, WordPress, Wix, Canva, Square, Salesforce). El plan gratuito, con 250 contactos y 500 envíos al mes, sirve para validar un boletín antes de gastar nada, y el Standard sube a hasta 200 flujos y 5 puestos.

Lo que no ofrece es una capa comercial: sin pipeline ni seguimiento de oportunidades, un equipo que vende por relación tendrá que montar esa parte con otras aplicaciones. Y el coste por contacto se nota al crecer, de $100 con 3.000 contactos a $230 con 12.000 en la tarifa de lista.

Mejor para marketing sin equipo comercial

Desde $20/mes con hasta 500 contactos

Cuándo no elegir HubSpot

Si tu venta es de autoservicio y nadie del equipo trabaja con negociaciones abiertas.
Si el presupuesto no admite pasar de $7 a $800 al mes cuando necesites automatizar sin tope.
Si prefieres una herramienta de email intercambiable en lugar de apostar por un sistema único.
Si no vas a dedicar a nadie a configurar propiedades, etapas y flujos del CRM.

Cuándo no elegir Mailchimp

Si tu ciclo de venta pasa por llamadas y reuniones que quieres registrar junto a cada email.
Si necesitas que marketing y ventas vean el mismo historial del contacto sin exportar listas.
Si tu lista crecerá hasta 12.000 contactos y no admites $230 al mes de tarifa de lista.
Si el plan Essentials, con flujos de 4 pasos, te queda corto y no quieres pagar Standard.

Cambiar de Mailchimp a HubSpot, o al revés

Si das el paso hacia HubSpot, decide primero qué contactos van a contar como contactos de marketing: HubSpot los distingue de los demás y el límite de envíos de cada plan depende de ese tramo. Importa los campos de Mailchimp (etiquetas, fecha de alta y origen) como propiedades de contacto para poder segmentar desde el primer día, y descarga aparte las bajas para cargarlas como contactos sin permiso de marketing.

Si vas en dirección contraria, de HubSpot a Mailchimp, el trabajo está en lo que se pierde: los negocios abiertos, las tareas y el historial de actividades no tienen equivalente en una herramienta de campañas. Exporta primero esos datos a una hoja o a otro CRM, y solo después cierra el plan. En los dos sentidos, revisa antes la higiene de la lista con la guía de segmentación.

Preguntas frecuentes

¿HubSpot sustituye a Mailchimp o solo lo complementa?

Puede sustituirlo: HubSpot incluye email, automatización y CRM en el mismo sistema. Solo compensa si tu equipo comercial va a trabajar dentro del CRM; si no, estás pagando por un sistema que nadie abre y Mailchimp resuelve el envío por menos.

¿Cuánto cuesta pasar de HubSpot Starter a Professional?

Según la página de Marketing Hub, el Starter cuesta $7 al mes y el Professional $800 al mes, más de cien veces más. Enterprise llega a $3600 al mes con compra asistida por ventas. Ese salto es el dato que más pesa en la decisión.

¿Tienen plan gratuito?

Sí, pero con límites distintos. HubSpot permite 2.000 envíos de email al mes con su marca y una sola acción de automatización; Mailchimp admite hasta 250 contactos y 500 envíos al mes, con un tope de 250 al día.

¿Por qué veo cifras diferentes en la página de precios de HubSpot?

Porque HubSpot publica varias vistas, con divisa y producto distintos (Marketing Hub o la plataforma completa de clientes con precios por puesto). Las cifras de esta comparativa son las de Marketing Hub en dólares; comprueba que estás viendo la misma antes de comparar.

¿Cuál automatiza mejor?

En el plan de entrada ninguno permite mucho: HubSpot Starter admite hasta 10 acciones automatizadas y Mailchimp Essentials, 4 pasos por flujo. Con Mailchimp Standard llegas a 200 flujos por $20 al mes con 500 contactos; con HubSpot, la automatización ilimitada llega en Professional.

¿Cómo cuento los contactos al migrar de Mailchimp a HubSpot?

HubSpot distingue contactos de marketing y contactos que no lo son, y el límite de envíos de cada plan depende del tramo de contactos de marketing. Importa como contactos de marketing solo a quienes vas a escribir, y revisa el tramo antes de contratar.