Comparativa email: ActiveCampaign vs Mailchimp

ActiveCampaign y Mailchimp aparecen juntos en casi todas las listas, pero no compiten en el mismo terreno. ActiveCampaign está pensado para que cada contacto siga un recorrido condicionado por lo que hace, con CRM incluido en todos sus planes. Mailchimp es la opción para enviar campañas con una interfaz conocida, un plan gratuito y un ecosistema de integraciones muy amplio.

Aquí ponemos en la misma tabla precios, límites de automatización, usuarios incluidos y pasos de migración, con las cifras que publica cada proveedor en su página de precios (consultadas el 7 de octubre de 2026). Para el contexto de fondo, lee la guía de automatización y el ranking para marketing automation.

Decisión rápida

Elige ActiveCampaign si tu negocio vende con seguimiento (B2B, servicios, formación) y vas a cuidar flujos con condiciones y un CRM de ventas en la misma cuenta. Para trabajar sin el tope de acciones necesitas al menos el plan Plus, de $49 al mes con 1.000 contactos.

Elige Mailchimp si lo tuyo son boletines y promociones con plantillas, quieres empezar gratis con hasta 250 contactos y necesitas conectar tu tienda o tu web sin escribir código.

Lo esencial en 30 segundos

Entrada de pago: ActiveCampaign desde $15 al mes con 1.000 contactos y pago anual; Mailchimp desde $20 al mes con hasta 500 contactos.
Plan gratuito: solo Mailchimp, con 250 contactos y 500 envíos al mes.
Automatización barata: el Starter de ActiveCampaign permite 5 acciones por flujo y el Essentials de Mailchimp, 4 pasos.
Equipo: Mailchimp Standard incluye 5 puestos; ActiveCampaign pasa de 1 usuario en Starter y Plus a 3 en Pro.

Lo que publican sus páginas de precios

Página de precios de ActiveCampaign con los planes Starter, Plus, Pro y Enterprise, captura de octubre de 2026 — Página de precios de ActiveCampaign (selector en 1.000 contactos, divisa USD), captura del 7 de octubre de 2026. Fuente: activecampaign.com/pricing.

Cara a cara por criterio

Criterio	ActiveCampaign	Mailchimp
Entrada de pago	$15 al mes con 1.000 contactos (Starter, pago anual)	$20 al mes con hasta 500 contactos (Standard)
Planes de pago	Starter $15, Plus $49, Pro $79 y Enterprise $145, todos con 1.000 contactos	Essentials, Standard y Premium; Standard permite 6.000 envíos al mes en el tramo de 500
Plan gratuito	No; solo prueba gratuita	Sí: 250 contactos y 500 envíos al mes
Tope de envíos	10 veces los contactos en Starter y Plus, 12 en Pro y 15 en Enterprise	12 veces los contactos en Standard
Automatización	5 acciones por flujo en Starter; ilimitadas desde Plus	Hasta 200 flujos en Standard; Essentials limita a 4 pasos
CRM	CRM estándar en todos los planes y premium en Enterprise	Gestión de audiencias y campañas, sin CRM de ventas como eje del plan
Usuarios	1 en Starter y Plus, 3 en Pro, 5 en Enterprise	5 puestos en Standard
Integraciones citadas	Shopify, WooCommerce, Salesforce, Microsoft Dynamics, Gmail, Outlook y Zapier	Shopify, WooCommerce, WordPress, Wix, Canva, Square, Salesforce y Zapier

Cuánto cuesta con una lista real

Los dos selectores de precio no arrancan en el mismo punto, y por eso las cifras de entrada no se pueden comparar en frío: ActiveCampaign muestra $15 al mes para 1.000 contactos con pago anual y Mailchimp, $20 al mes para el tramo de 0 a 500. Con una lista de 3.000 personas, la tarifa de lista de Mailchimp Standard es de $100 al mes, aunque su web aplica un 50 % de descuento durante los primeros 12 meses ($50). A 7.000 contactos la tarifa de lista sube a $135, a 12.000 llega a $230 y a 22.000, a $310.

ActiveCampaign publica sus cuatro planes para 1.000 contactos; para tu lista, mueve el selector de su página de precios hasta tu cifra antes de comparar. Mientras lo haces, calcula también el plan que de verdad necesitas: el Starter de $15 limita cada automatización a 5 acciones, y una bienvenida de seis correos con esperas y condiciones se queda corta con ese tope, y lo normal es pasar al Plus de $49.

En ambos casos el tope de envíos depende de los contactos: Mailchimp Standard permite 12 veces la lista al mes y ActiveCampaign, entre 10 y 15 según el plan. Mailchimp avisa de que se aplican cargos por exceso cuando superas el límite de contactos o de envíos y, en el plan gratuito, el envío se pausa hasta que lo resuelvas. Más herramientas de precio comparable en la ficha de herramientas.

Qué plan encaja con cada situación

Si tu caso es	Elige	Motivo
Consultora B2B con seguimiento a cada lead	ActiveCampaign Plus o Pro	CRM incluido y automatizaciones sin tope de acciones desde $49 al mes
Tienda pequeña con promociones y boletín mensual	Mailchimp Standard	Plantillas, integraciones con tu tienda y envíos de 12 veces la lista
Equipo de tres personas que comparten cuenta	Mailchimp Standard o ActiveCampaign Pro	Standard incluye 5 puestos; en ActiveCampaign los 3 usuarios llegan con Pro, de $79
Lista de 200 contactos y presupuesto cero	Mailchimp gratuito	Hasta 250 contactos y 500 envíos al mes sin pagar
Quieres email y CRM sin conectar otra herramienta	ActiveCampaign	El CRM viene en todos los planes, desde el Starter

ActiveCampaign: cuándo compensa pagar más por automatización

ActiveCampaign gira en torno a los flujos. Su página de precios incluye en todos los planes el CRM estándar y las integraciones de ecommerce, y distingue los escalones por lo que te permiten construir: el Starter limita a 5 acciones por automatización y a una segmentación limitada; el Plus ($49) quita el tope de acciones y añade landing pages y segmentación estándar; el Pro ($79) incorpora segmentación avanzada, contenido predictivo y condicional, seguimiento de atribución y conversión y 3 usuarios.

Es la herramienta que tiene más sentido cuando un lead entra por un formulario, recibe una secuencia, genera una tarea para ventas y vuelve a otra rama si no responde. Todo eso funciona en una sola cuenta, sin conectar un CRM aparte. A cambio, necesita a alguien que mantenga el mapa de flujos: sin documentar cada rama, se vuelve difícil de auditar a los pocos meses.

Mejor para seguimiento comercial

Desde $15/mes con 1.000 contactos, pago anual

Mailchimp: cuándo basta con una herramienta de campañas

Mailchimp acierta cuando el trabajo diario es preparar una campaña, elegir plantilla y enviarla a una audiencia. Su plan gratuito (250 contactos, 500 envíos al mes) permite montar la primera lista sin pagar, y el Standard incluye 5 puestos y hasta 200 flujos, de modo que un pequeño equipo de marketing puede repartirse el trabajo. Se conecta con Shopify, WooCommerce, WordPress, Wix, Canva, Square y Salesforce.

Su punto débil es el coste a medida que la lista crece: los tramos de la tabla de precios saltan de $20 con 500 contactos a $100 con 3.000 y a $230 con 12.000. Y si tu proceso comercial necesita tareas, estados de oportunidad y seguimiento individual, acabarás montando esas piezas con otras herramientas conectadas.

Mejor para campañas y promociones

Desde $20/mes con hasta 500 contactos

Cuándo no elegir ActiveCampaign

Si tu actividad principal es un boletín mensual y una promoción estacional: los $15 del Starter compran capacidad que no vas a usar.
Si nadie va a dedicar tiempo semanal a revisar flujos, ramas y segmentos.
Si necesitas empezar sin tarjeta y sin compromiso: no hay plan gratuito, solo prueba.
Si tu equipo supera un usuario y no quiere pagar el Pro, porque Starter y Plus incluyen solo uno.

Cuándo no elegir Mailchimp

Si tu venta depende de un seguimiento individual con tareas para el equipo comercial.
Si la lista pasará de 3.000 contactos y el presupuesto mensual no admite $100 de tarifa de lista.
Si necesitas flujos largos en el plan básico: el Essentials corta en 4 pasos.
Si tus contactos están en la UE y no puedes aceptar un proveedor estadounidense sin revisar antes su acuerdo de tratamiento de datos.

Migrar de Mailchimp a ActiveCampaign, paso a paso

Empieza por exportar la audiencia completa de Mailchimp con las etiquetas de cada contacto. Descarga a parte los contactos dados de baja y los marcados como no suscritos: tendrás que importarlos como supresión en ActiveCampaign para no escribir a quien pidió que no lo hicieras. Guarda los informes de campañas anteriores, porque el historial de aperturas no se traslada.

Antes de reconstruir todo, escoge los dos o tres flujos que más ingresos o respuestas aportan (normalmente bienvenida, recuperación de un lead frío y seguimiento tras una compra) y rehaz solo esos. Cuenta las acciones de cada flujo: si pasan de 5, necesitas el plan Plus desde el primer día. Después envía desde el mismo dominio y autentícalo con SPF, DKIM y DMARC para que la reputación de envío no empiece de cero. Para limpiar la lista antes de mover nada, repasa la guía de higiene de listas.

Preguntas frecuentes

¿Qué conviene más a una pyme, ActiveCampaign o Mailchimp?

Si vendes con seguimiento comercial y vas a mantener flujos con condiciones, ActiveCampaign; si sobre todo envías boletines y promociones y quieres empezar gratis, Mailchimp. La diferencia no está en el editor de emails, sino en lo que pasa después del envío.

¿Cuál es más barato?

Depende del tamaño de la lista, porque sus selectores de precio no empiezan en el mismo punto: ActiveCampaign desde $15 al mes con 1.000 contactos y pago anual, Mailchimp desde $20 al mes con hasta 500. Con 3.000 contactos, Mailchimp Standard está en $100 al mes de tarifa de lista, así que mueve el selector de ActiveCampaign hasta tu cifra real antes de decidir.

¿Puedo empezar gratis con alguno?

Con Mailchimp sí: su plan gratuito admite hasta 250 contactos y 500 envíos al mes, con un máximo de 250 al día. ActiveCampaign no tiene plan gratuito; ofrece una prueba gratuita antes de pagar.

¿Qué limita la automatización en el plan más barato de cada uno?

En ActiveCampaign, el plan Starter permite 5 acciones por automatización; el límite desaparece a partir de Plus. En Mailchimp, el plan Essentials limita los flujos a 4 pasos, mientras que Standard admite hasta 200 flujos.

¿Cómo migro de Mailchimp a ActiveCampaign sin perder el historial?

Exporta la audiencia con sus etiquetas, descarga por separado la lista de bajas para no volver a escribir a quien se dio de baja, importa todo y reconstruye primero los flujos que generan ingresos. El historial de aperturas por campaña no se traslada; guarda los informes antes de cerrar la cuenta.

¿Importa que ambos sean proveedores estadounidenses si mis clientes están en la UE?

Conviene revisar el acuerdo de tratamiento de datos de cada uno y las cláusulas de transferencia internacional antes de importar contactos europeos. Ninguna de las dos páginas de precios que consultamos concreta la región de alojamiento, así que pídelo por escrito si tu política interna lo exige.